ご利用ガイド
■利用規約について
当サイトでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
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■プライバシーポリシーについて
当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理しております。
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■購入方法
ご購入の際は、以下の手続きに従ってご注文ください。
-
- ショッピングカートに商品を入れる
ご注文商品の詳細ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカート画面へとお進みください。
※ 1回のご注文で1つの商品につき、10点までのご購入とさせていただきます。
- ログインする
ログインされていない場合、ログイン画面が表示されます。
「ユーザーID」と「パスワード」を入力し【ログインする】ボタンを押します。
はじめてご注文される方、会員登録されていない方は【新規登録】ボタンを押して会員登録をお願いいたします。
すでにログインしている場合、【ご購入手続きへ】ボタンが表示されます。
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ご注文内容を確定後、お客様に 晴香堂（support@harukado.co.jp）より「ご注文確認メール」をお送りいたします。
- 商品の発送
商品の発送後、晴香堂より「商品発送メール」をお送りいたします。
※ 商品発送のお知らせメール送信後、ご注文のキャンセルを承ることはできかねます。
- ショッピングカートに商品を入れる
■お支払い方法
クレジットカード決済
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / MasterCard / American Express / Discover / Diners Club / JCB
-
- デビットカードはご利用いただけません。
- お客様がご契約いただいているクレジットカード会社の規定に基き、ご指定の口座から引き落とされます。
- クレジットカードのご利用日は、ご注文日となります。
- お支払い回数は1回払いのみです。（リボルビング払い専用カードなどは、ご利用のクレジットカード会社の規定に基づきます）
- クレジットカード決済については、安全性の高い環境を提供させていただくため、暗号化技術（SSL）を使用しております。
- 弊社での領収書の発行は行っておりません。
■配送・送料・お届け日
配送方法
ヤマト運輸にてお届けいたします。
※ メール便には対応しておりません。
※ 日時指定がない場合は、ネコポスによる配送となる場合があり、配達員がポストに投函して配達完了となります。
配送のご注意
-
- 商品の欠品やお届けが遅れる場合は、メール・お電話などでご連絡いたします。
- ご連絡のないままの長期ご不在、またお荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料をご請求させていただく場合があります。
- 日本国内のみ販売を行っておりますため、日本国外からのご注文はお受けしておりません。また、配送先は日本国内とさせて頂きます。
送料
1回のご注文で5,500円（税込）以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料となります。
ご購入金額が5,500円（税込）未満は下記の送料となります。
全国一律 送料（税込）660円
■お届け日の目安
注文受付後通常1〜5営業日以内に発送いたします。
※ 交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。
※ 繁忙期および休業期間中（年末年始・大型連休・夏季休業等）は、上記日程で発送できない場合がございます。
■返品、交換、キャンセル等について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記お問い合わせまでご連絡ください。
※商品を送り返す前にご連絡をお願いいたします。
またキャンセルをご希望の場合は、商品を発送する前にご連絡ください。
>お問い合わせ
返品受付対象
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- 初期不良品の場合
- 届いた商品が違う、内容が不足している場合
- お客様のご注文間違い ※返品・交換の送料はお客様負担となります。
ただし、以下の場合の返品には応じかねます。
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- 商品到着後、ご連絡までに7日を超えている場合
- 一度製品を開封・使用されている場合 ※但し製品不良の場合を除く
- パッケージや付属品を紛失された場合
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた場合
- 事前にご連絡頂けなかった商品
- 店舗にてお買い上げいただいた商品
製品不良など弊社都合による返品・交換の際の往復送料は弊社が負担いたします。
返金について
お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。
返金方法は購入時と同じクレジットカードにて返金をいたします。
ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、
締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。
